კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 31.10.2026
სახელოსნო არის აპლიკაცია, რომელიც აკავშირებს მანქანის მფლობელებს ხელოსნებთან საქართველოში. ეს დოკუმენტი განმარტავს, რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, რისთვის ვიყენებთ და რა უფლებები გაქვთ.
1. ვინ ვართ
აპლიკაციას მართავს სახელოსნოს დეველოპერი (ფიზიკური პირი, საქართველო). კითხვებისთვის და მოთხოვნებისთვის მოგვწერეთ: saxelosnoapp@gmail.com.
2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ
- ანგარიში: სახელი და გვარი, ელ-ფოსტა, ტელეფონის ნომერი (საკონტაქტოდ), პაროლი (ინახება დაშიფრული სახით) და როლი — მანქანის მფლობელი ან ხელოსანი.
- ხელოსნის საჯარო პროფილი: სახელი, ტელეფონი, აღწერა, უბანი, მისამართი, მდებარეობა რუკაზე, მომსახურება, მანქანის მარკები, სამუშაო საათები, ფოტოები და პროფილის სურათი. ამ ინფორმაციას ხედავს აპლიკაციის ყველა რეგისტრირებული მომხმარებელი.
- ჩატები: შეტყობინებები და ფოტოები, რომლებსაც მხოლოდ ჩატის ორი მონაწილე ხედავს.
- შეფასებები: შემფასებლის სახელი, ვარსკვლავები და კომენტარი. შეფასებები საჯაროა.
- მდებარეობა (მანქანის მფლობელები): თქვენი ნებართვით, ტელეფონის მდებარეობა გამოიყენება უახლოესი ხელოსნების საჩვენებლად. გამოთვლა ხდება ტელეფონზე — თქვენს მდებარეობას ჩვენს სერვერებზე არ ვინახავთ.
- პროფილის ნახვები: როცა მანქანის მფლობელი ხელოსნის პროფილს ხსნის, ვინახავთ ჩანაწერს (დღეში ერთხელ). ხელოსანი ხედავს მხოლოდ ნახვების რაოდენობას და არა იმას, ვინ ნახა.
- შეტყობინებების ტოკენი: push-შეტყობინებების გასაგზავნად.
- გასაჩივრებები და დაბლოკვა: როცა ვინმეს აჩივრებთ ან ბლოკავთ, ვინახავთ ამის ჩანაწერს უსაფრთხოებისთვის.
- ჯავშნები: ვიზიტის დრო, თქვენი შენიშვნა, მანქანა და ჯავშნის სტატუსი. სანამ ჯავშანი აქტიურია, მანქანის მფლობელი და ხელოსანი ერთმანეთის ტელეფონის ნომერს ხედავენ.
ჩვენ არ ვიყენებთ რეკლამას, არ ვაკვირდებით თქვენს აქტივობას სხვა აპლიკაციებში და არ ვყიდით თქვენს მონაცემებს.
3. რისთვის ვიყენებთ
- აპლიკაციის მუშაობისთვის: ანგარიში, ძიება, ჩატი, შეფასებები, შეტყობინებები.
- ანგარიშის დასაცავად და პაროლის აღსადგენად (ელ-ფოსტით).
- ძიების შედეგების დასალაგებლად (სტატუსი, ვერიფიკაცია, შეფასება, მანძილი).
- უსაფრთხოებისთვის: გასაჩივრებების განხილვა და წესების დარღვევის აღკვეთა.
4. ვის ვუზიარებთ
ინფორმაციას ვუზიარებთ მხოლოდ სერვისის მომწოდებლებს, რომლებიც აპლიკაციის მუშაობისთვისაა საჭირო:
- Supabase — მონაცემთა ბაზა, ფაილები და ავტორიზაცია;
- ელ-ფოსტის გამგზავნი სერვისი — პაროლის აღდგენის წერილებისთვის;
- Expo და Google Firebase — push-შეტყობინებები;
- Google Maps / Apple Maps — რუკები.
ეს კომპანიები შეიძლება მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ ამუშავებდნენ. ინფორმაციას ასევე გავცემთ, თუ ამას კანონი მოითხოვს.
5. რამდენ ხანს ვინახავთ
მონაცემებს ვინახავთ, სანამ ანგარიში გაქვთ. ანგარიშის წაშლისას იშლება თქვენი პროფილი, ჩატები, შეფასებები, ფოტოები და დანარჩენი ინფორმაცია. თქვენ მიერ გაგზავნილი გასაჩივრებები რჩება უსაფრთხოებისთვის, მაგრამ თქვენთან კავშირის გარეშე. სარეზერვო ასლებიდან მონაცემები სრულად იშლება 30 დღეში.
ანგარიშის წაშლა შეგიძლიათ აპლიკაციაში ან ამ გვერდის მეშვეობით.
6. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მიხედვით, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენს მონაცემებზე წვდომა, მათი გასწორება ან წაშლა. ბევრი რამის შეცვლა პირდაპირ აპლიკაციის პარამეტრებშია შესაძლებელი; დანარჩენისთვის მოგვწერეთ: saxelosnoapp@gmail.com. საჩივრის შემთხვევაში შეგიძლიათ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.
7. ბავშვები
აპლიკაცია არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე პირებისთვის.
8. ცვლილებები
ამ პოლიტიკის შეცვლის შემთხვევაში განვაახლებთ თარიღს ამ გვერდზე, ხოლო მნიშვნელოვან ცვლილებებზე აპლიკაციაშიც გაცნობებთ.
Privacy Policy
Last updated: 31 October 2026
Saxelosno (სახელოსნო) is an app that connects car owners with mechanics in Georgia. This policy explains what we collect, why, and your rights.
1. Who we are
The app is run by the developer of Saxelosno (an individual based in Georgia). Contact: saxelosnoapp@gmail.com.
2. What we collect
- Account: full name, email, phone number (for contact), password (stored hashed) and role (car owner or mechanic).
- Mechanic public profile: name, phone, description, area, address, map location, services, car brands, working hours, photos and profile picture. Visible to all signed-in users.
- Chats: messages and photos, visible only to the two participants.
- Reviews: reviewer's first name, star rating and comment. Reviews are public.
- Location (car owners): with your permission, your phone's location is used to show nearby mechanics. Distances are calculated on your phone; we do not store your location on our servers.
- Profile views: when a car owner opens a mechanic's profile we record it (once per day). Mechanics only see view counts, not who viewed.
- Push notification token, to deliver notifications.
- Reports and blocks you make, kept for safety.
- Bookings: the visit time, your note, your car and the booking status. While a booking is active, the car owner and the mechanic can see each other's phone number.
We do not show ads, track you across other apps, or sell your data.
3. Why we use it
- To run the app: accounts, search, chat, reviews and notifications.
- To protect accounts and reset passwords (by email).
- To order search results (status, verification, rating, distance).
- For safety: reviewing reports and stopping abuse.
4. Who we share it with
Only service providers needed to run the app: Supabase (database, file storage, sign-in), an email delivery service (password reset emails), Expo and Google Firebase (push notifications), and Google Maps / Apple Maps (maps). They may process data outside Georgia. We also disclose data where the law requires it.
5. How long we keep it
We keep your data while you have an account. When you delete your account, your profile, chats, reviews, photos and other data are deleted. Reports you sent are kept for safety but no longer linked to you. Backups are fully cleared within 30 days.
You can delete your account in the app or via this page.
6. Your rights
Under Georgia's Law on Personal Data Protection you can ask to access, correct or delete your data. Much of it can be changed directly in the app's settings; for anything else, email saxelosnoapp@gmail.com. You may also complain to Georgia's Personal Data Protection Service.
7. Children
The app is not intended for anyone under 16.
8. Changes
If this policy changes we will update the date above, and tell you in the app about significant changes.